Kullanım ve rezervasyon şartları
Taslak: bu metin yayından önce hukukçu tarafından gözden geçirilecek. Sarı işaretli alanlar şirket bilgileri girilince dolacak.
1. Openway Cars nedir?
Openway Cars (openwaycars.com), yerel araç kiralama firmalarının araçlarını listelediği ve müşterilerin bu araçları ayırtabildiği bir çevrim içi pazaryeridir. Platformu Openway LLC (ОсОО «Опенвэй») (Kırgız Cumhuriyeti) işletir; bu metinde "Openway" veya "biz" olarak anılır.
Kiralama sözleşmesi, sizinle aracı kiralayan firma arasında kurulur. Openway kiralamanın tarafı değildir; rezervasyonu aracılık hizmeti olarak sağlar. Bu hizmet müşteri için ücretsizdir.
Openway'deki tüm kiralama firmaları bireyler değil, ticari işletmelerdir. Kiralamanın kendisine ilişkin tüketici haklarınızı kiralama firmasına karşı kullanırsınız; Openway kendi aracılık hizmetinden sorumludur.
2. Rezervasyon
- Araç sayfasında gösterilen toplam fiyat; kira bedeli, seçtiğiniz güvence paketi ve ek hizmetler, teslim ve iade ücretleri ile mesai dışı ücretlerini içerir.
- "Anında onay" işaretli firmalarda rezervasyon gönderdiğiniz anda kesinleşir. Diğer firmalar talebinizi en geç 2 saat içinde onaylar veya reddeder. Bu sürede yanıt gelmezse talebiniz otomatik olarak kapanır ve size bildirilir; sizden ücret alınmaz.
- Rezervasyon onay sayfası ve e-postası, rezervasyon kodunu, araç ve firma bilgilerini, fiyat dökümünü ve depozito tutarını içerir.
- Verdiğiniz bilgilerin doğru olması gerekir. Ad soyadınız ehliyetinizdeki gibi olmalıdır.
3. Fiyat ve ödeme
- Fiyat kilidi: Rezervasyonda gösterilen kalemlerin toplam fiyatı teslimde değişmez. Firma bu fiyatı uygulamakla yükümlüdür.
- Teslimde ek ücret yalnızca sizin seçtiğiniz bir değişiklik (ör. ek gün, ek hizmet, başka iade yeri) veya firmanın kiralama şartlarında açıkça yazan kullanım ücretleri için doğabilir: günlük kilometre sınırının aşılması, eksik yakıt, gecikmeli iade, trafik cezaları, hasar halinde muafiyet tutarı gibi.
- Şu anda ön ödeme alınmaz. Kira bedelini aracı teslim alırken doğrudan firmaya ödersiniz. Firmanın kabul ettiği ödeme yöntemleri firmanın şartlarındadır.
- Depozito tutarı araç sayfasında yazar; teslimde firma tarafından alınır ve araç şartlara uygun iade edildiğinde geri verilir. Depozitosuz paket seçerseniz depozito alınmaz.
- Fiyatlar euro (EUR) cinsindendir. Kira faturasını firma keser.
4. Sürücü şartları ve belgeler
Her firmanın yaş ve ehliyet süresi şartı araç sayfasında gösterilir. Teslimde pasaport veya kimlik kartı ile ehliyetinizi getirin; ehliyetiniz Latin harfli değilse uluslararası ehliyet de gerekir. Şartları karşılamayan sürücüye araç teslim edilmeyebilir.
5. İptal
- Ön ödeme alınmadığı için rezervasyonunuzu alış zamanına kadar ücretsiz iptal edebilirsiniz. Bunun için onay sayfanızdaki "Rezervasyonu iptal et" düğmesini kullanın veya bize yazın.
- Gelmeyeceğinizi önceden bildirmeniz firmaya karşı bir nezaket kuralıdır. Tekrarlanan bildirimsiz gelmeme durumunda gelecekteki rezervasyonlarınızı kısıtlayabiliriz.
- Firma onaylanmış bir rezervasyonu yerine getiremezse, sizin için aynı veya üst sınıf bir araç bulmak üzere devreye gireriz. Uygun araç bulunamazsa rezervasyon sizin için ücretsiz iptal edilir.
- AB tüketici hukukuna göre belirli bir tarih için yapılan araç kiralamalarında 14 günlük cayma hakkı yoktur (2011/83/AB sayılı Yönerge, madde 16(l)). Bu, yukarıda anlatılan ücretsiz iptal hakkınızı etkilemez.
6. Teslim, kullanım ve iade
Aracın teslimi, kullanımı, sigorta kapsamı, hasar ve iadesi firma ile aranızdaki kiralama sözleşmesine tabidir. Teslimde aracın durumunu firma temsilcisiyle birlikte kontrol etmenizi ve mevcut hasarları fotoğraflamanızı öneririz. Güvence paketlerinin kapsamı ve muafiyet tutarı araç sayfasında gösterilir; ayrıntılar firmanın kiralama sözleşmesindedir.
7. Şikâyetler ve destek
Bir sorun yaşarsanız önce firmaya, ardından bize info@openwaycars.com adresinden rezervasyon kodunuzla yazın. Firma ile aranızda arabuluculuk yapar, 3 iş günü içinde ilk yanıtı veririz.
İçerik bildirimi: Sitedeki bir ilanın, fotoğrafın veya metnin hukuka aykırı ya da yanıltıcı olduğunu düşünüyorsanız sayfa bağlantısı ve gerekçesiyle info@openwaycars.com adresine yazın. Bildirimleri vakit kaybetmeden inceler ve kararımızı size bildiririz. Bize Türkçe, İngilizce, Rusça veya Almanca yazabilirsiniz.
8. Sorumluluk
Openway, platformun özenle işletilmesinden ve rezervasyonun doğru iletilmesinden sorumludur. Aracın durumu, kiralamanın yerine getirilmesi ve kiralama sözleşmesinden doğan yükümlülükler firmanın sorumluluğundadır. Kanunen sınırlandırılamayan sorumluluklar (kasıt, ağır ihmal, hayat ve sağlığa verilen zararlar) saklıdır.
9. Uygulanacak hukuk
Bu şartlar Kırgız Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Tüketici olarak oturduğunuz ülkenin size tanıdığı ve sözleşmeyle kaldırılamayan koruma hakları saklıdır.
10. Değişiklikler
Bu şartları güncelleyebiliriz. Rezervasyonunuza, rezervasyonu yaptığınız tarihte geçerli olan sürüm uygulanır.